拒付“小費”，中國游客一家遭印尼海關(guān)拒絕入境

因在印度尼西亞過海關(guān)時未按工作人員要求每人支付15萬印尼盾(約人民幣75.7元)的“小費”，8月24日，劉先生一家被印尼海關(guān)的工作人員拒絕入境。
近年來，中國游客被印尼海關(guān)工作人員索要“小費”的事情屢見不鮮。對此，中華人民共和國駐印度尼西亞大使館表示，中國公民若遭遇印尼海關(guān)工作人員索賄，應(yīng)堅決抵制并第一時間聯(lián)系領(lǐng)事館申請領(lǐng)事保護。

8月24日，在新加坡工作的劉先生為家人預定了當天前往印尼巴淡島2天1夜的行程及酒店。讓人沒想到的是，高高興興的一家人卻在印度尼西亞過海關(guān)時遇到煩惱。
當日，本已順利過關(guān)的劉先生發(fā)現(xiàn)，同行的父母、姐姐與自己10歲的外甥在過關(guān)時被直接攔下，并被工作人員送入一間辦公室內(nèi)。
兩名身著便服的海關(guān)工作人員告訴劉先生，雖然印度尼西亞對中國護照免簽，但其家人的新加坡旅游簽證很快就要到期了，只要劉先生的家人每人支付15萬印尼盾(約人民幣75.7元)，工作人員便可給予通關(guān)。
劉先生向記者回憶時表示，自己從事金融方面的工作，因為工作需要時常往返國內(nèi)外出差，因此自己護照上蓋有許多其他國家出入境章，過關(guān)比較順利。但與自己同行的家人所持有的都是新護照，他懷疑與此有關(guān)。此外，他還表示當時工作人員身著便服未佩戴任何證件，面對印尼海關(guān)工作人員的無理要求，自己及家人當場表示拒絕。
只要是在簽證的有效期內(nèi)(家人有效期至29日)，自己的家人便可憑借新加坡旅游簽證多次入境。”劉先生表示，自己現(xiàn)場曾先后向印尼海關(guān)的工作人員出示了家人往返巴淡島的船票及酒店預訂信息，也提供了29日從新加坡飛回中國的機票，但兩位身著便服的工作人員僅是漫不經(jīng)心地表示，要將自己及家人交給他們的“官員”(official)。
約10分鐘后，一名身著印尼海關(guān)白色制服的“官員”便將劉先生及其家人帶往另一個房間內(nèi)，并直接辦理了拒絕通關(guān)的手續(xù)。
印尼海關(guān)的工作人員作為國家機關(guān)的工作者，竟明目張膽做出如此舉動。”劉先生對此哭笑不得，雖然早有耳聞印尼海關(guān)向旅客索取賄賂的事情，只是沒想到自己也會碰到。因為事發(fā)突然，激憤之下，一家人并未選擇向中國駐印尼大使館求助。
與劉先生一家不同的是，同樣是在印尼海關(guān)，面對“索賄”，張先生在當面向海關(guān)的工作人員支付了“小費”后，便被海關(guān)順利放行。
張先生向中國青年網(wǎng)記者講述了自己在雅加達入境時被索要“小費”的事情。
“當時因為自己是第一次出國，護照上都是空白頁。”張先生表示，2016年1月自己前往印尼參加國際會議，在印尼海關(guān)同樣發(fā)生了遭印尼海關(guān)的工作人員索取“小費”的事情。當時因為害怕被拒絕入關(guān)，張先生在向?qū)Ψ街Ц读?美元后，便被索取費用的工作人員放行了。他強調(diào)，此類情況在自己的護照上蓋有多個國家的出入境章后，再也沒有出現(xiàn)過。
9月6日，中國駐印度尼西亞大使館新聞和公共事務(wù)辦公室工作人員告訴記者，如果前往印尼的中國公民遭遇印尼海關(guān)工作人員索賄的情況，應(yīng)堅決抵制并向領(lǐng)事館尋求幫助。目前，國人向領(lǐng)事館申請領(lǐng)事保護的直接途徑為撥打12308，國內(nèi)的領(lǐng)事中心會將申請保護的情況第一時間反饋給駐外使領(lǐng)館。除此之外，我國公民外出在有些國家入境后會收到含有當?shù)仡I(lǐng)事保護熱線信息的短信提醒，其中的手機熱線24小時值機。

該工作人員強調(diào)，中國公民身處海外時遇到問題一定要在遵守當?shù)胤�律的前提下第一時間聯(lián)系使領(lǐng)館申請領(lǐng)事保護。
外交部領(lǐng)事保護中心為抵制此類情況制作的雙語卡片。
此外，對于類似事件，外交部領(lǐng)事保護中心曾多次呼吁，無論是被索要還是支付口岸“小費”，每一個中國公民都應(yīng)對此堅決說不。為此，他們還制作了雙語卡片，在國內(nèi)主要機場和航空公司值機柜臺發(fā)放。并給網(wǎng)友們支招：如遇外方公職人員索取“小費”，請予拒絕并向其出示卡片;碰到導游明示或暗示游客向外方公職人員付“小費”，請予拒絕，并向文化和旅游部“12301”旅游服務(wù)熱線舉報。

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