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美國一名男童在國際航班上在飛行模式下用手機玩游戲,玩了半小時,結果收到了電訊公司的一張13740.19美元(約為9.5萬元人民幣)的漫游費賬單。
據美國媒體報道,美國加州圣荷塞有一家人之前飛往越南探親,女主人薇薇安•鐘(Vivian Chung)的兒子尼古拉斯在飛過越南時在飛機上用飛行模式玩手機游戲,結果被美國電訊公司T-Mobile收取13740.19美元的漫游上網費。
薇薇安坦言,返美看到帳單后后大吃一驚: “噢,天哪,我們幾乎暈了過去。”因為這一收費比整趟越南之旅行程還要貴。
她的兒子尼古拉斯則表示,在飛機上的確開啟了飛行模式來玩一款不需要連網絡的手游。“我很困惑和害怕,”他說,“因為13000美元是很多錢。”
尼古拉斯說,為了避免這些收費,他在飛行全程把手機轉換為飛行模式。“我知道,當你處于飛行模式時,你無法訪問互聯網,”他說。
女事主向T-Mobile查詢,對方質疑她的兒子可能曾用手機下載電影、音樂或其他大型文檔,表示最多只能夠把收費下調至3800美元(約2.6萬元人民幣)。
不過,這一家人認為這種指控是不公平的。“我們不想為我們沒有使用的東西買單”,于是他們無奈之下向電視臺求助。
記者調查發現,手機在開啟飛行模式時,在用戶不知情的情況下,包括手游在內的很多應用程序仍然會在后臺傳輸數據,當中包括廣告及軟件更新等。手機供應商官網也指出,手機用戶在設定飛行模式的同時,也要關閉“移動數據”傳輸才能確保不會使用到數據。
在媒體介入下,T-Mobile最后終于同意取消這筆收費。
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